Redacción/Hoy miércoles 19 de febrero, el vicepresidente del Cabildo de El Hierro, David Cabrera, la consejera Recursos Humanos y Organización Administrativa del Cabildo Insular, Dolores Padrón, y el director general de Modernización y Calidad de los Servicios del Gobierno de Canarias, Pablo Hernández, han sido los encargados de presentar el nuevo Servicio de Información a la Ciudadanía, junto a representantes de los tres ayuntamientos de la isla, así como consejeros, consejeras, directivos de la Corporación insular, y otros cargos públicos de El Hierro. Cabrera y Hernández, han valorado los ratios del Cabildo herreño en materia de transparencia, modernización y participación ciudadana.
A través del sistema ORVES (Oficina de Registro Virtual del Estado), y durante el periodo de la puesta en marcha de este nuevo servicio, el 1 de septiembre de 2019, hasta la fecha, se han tramitado unos 820 expedientes de entrada procedentes de distintos entes locales, insulares, autonómicos y estatales, cantidad que se eleva a 1806 documentos gestionados mediante salida por el mismo procedimiento. Actualmente el promedio semanal en otro tipo de registros de expedientes se sitúa en torno a los 189 de entrada y 136 de salida como media.
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La puesta en marcha de este servicio (SIAC) ha supuesto la ampliación del horario presencial de atención al ciudadano en el Cabildo Insular, concretamente lunes, martes, miércoles y viernes: de 08:15 a 14:45 horas, y los jueves en horario ininterrumpido de: 08:15 a 18:30 horas.
La consejera de Recursos Humanos y Organización Administrativa, Dolores Padrón, señalo que el nuevo horario tiene por objetivo que la población pueda acceder a los servicios de atención e información personalizada, no solo a través de la ampliación del mismo de lunes a viernes, sino además estableciendo un día a la semana, concretamente los jueves, con una jornada continua que se inicia a las 08:15 horas de la mañana y de forma ininterrumpida permanecerá abierto hasta las 18:30 horas de la tarde.
El plan de gestión del proyecto “Participación ciudadana y atención al ciudadano”, incluye dentro de sus objetivos la creación de una Oficina de Información y Atención a la Ciudadanía, así como la Oficina de Asistencia en Materia de Registro, que está situada en la entrada principal del Cabildo y está compuesta por cuatro puestos de atención personalizada.
